闲鱼避坑 - 估吗

最近有一台红米 K30 5G （6+64G）手机闲置，自用了不到 5 个月，到手就一直贴膜戴套，屏幕以及各项功能都完好。全新价格目前 1300 左右，二手卖 1000 应该没问题，在闲鱼上看到有个信用寄卖的，我就点进去估价，完了之后说我的手机可以卖 1200 多。我也图省事，就选择了信用寄卖服务。下单后顺丰小哥上门取件，寄件清单有手机、原装充电器、充电线。

收件方为估吗，一家第三方的服务商，在收件后经过检测，我的手机只能卖 700 多，说是屏幕和机身有轻微划痕。我一直贴膜戴套使用，还能有多大的划痕？！！显然是估吗恶意压价，从中赚取利润，我选择了退回手机。没想到，收到手机后，只有裸机，充电器和线都没有了。电话联系估吗客服，告知我他们在下单时说了，只要寄裸机，如果有其他配件，他们是不负责保存的。

我的充电器是 33W 快充，小米商城售价 69 元。对于这个说法，我显然不能接受。于是我重新去走了一遍下单流程，但是并没有看到过任何明显的提示，说不需要要寄充电器等配件。在闲鱼上卖过很多东西，对于很多电子产品来说，自带的充电器显然比第三方的充电器对设备电池更友好，如果没有明确提示，我应该把手机的充电器随手机一起寄出，这都是常规操作。

之后我联系了估吗的公众号客服，于是有了下面的对话：

不想和客服扯皮了，我直接向闲鱼客服进行了投诉。闲鱼客服了解情况后，向估吗进行了反馈。目前估吗已经同意帮我找充电器了，后续处理进度还会继续和我沟通，我也会在这里同步更新。

在闲鱼上卖过很多次东西了，每次的体验都还不错，这是我遇到的最糟心的一次经历。闲鱼上竟然还有这么恶心的服务商，恶意给手机定低价，用模糊不清，有歧义的服务条款扣押用户的配件，如果用户不抗争，配件就都没了。看到知乎上也有用户说有相同的遭遇，看来这家服务商坑了也有不少人了。

所以在这里提醒大家，在闲鱼卖二手，避开信用寄卖，这家服务商为 估吗。